联系方式总览

portal.cq-zebang.com 提供多渠道联系方式，覆盖服务器发布合作、信息纠错、玩家反馈、技术故障报告等不同场景。为避免信息错投导致处理延迟，请根据你的诉求选择对应渠道。所有渠道的工作时间与响应时效如下表所示。

各业务线联系指引

开服商合作

若你是传奇私服开服商，希望在本站发布新开传奇私服信息，请通过合作邮箱提交以下资料：服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型（电信/联通/移动/BGP）、客户端大小、下载入口（主备各一）、充值入口链接、客服联系方式。我们将在 1 个工作日内完成初审，初审通过后进入四道审核流程，全程约 24~48 小时。首次合作需签署信息发布协议，明确信息真实性责任与下架条款。

信息纠错与下架申诉

若你发现某台服务器的发布信息与实际不符（如开服时间推迟、版本描述错误、无法连接），请通过纠错邮箱提交：服务器名称、问题类型、问题描述、相关截图或测试记录。我们承诺 2 小时内启动复核，确认后 24 小时内下架或修正。若开服商对下架有异议，可在收到通知后 3 个工作日内提交申诉材料，我们将重新核验并给出结论。

玩家反馈与避坑报告

玩家可通过站内反馈入口提交游戏体验问题，包括但不限于：服务器频繁掉线、充值未到账、客服失联、虚假宣传、恶意封号等。每条反馈都会进入开服商信用档案，累计投诉率超过 5% 的开服商将被降权，超过 10% 将被终止合作。2024 年全年，玩家反馈累计 4.7 万条，其中有效反馈 3.1 万条，推动下架服务器 386 组。

工作时间与服务承诺

审核时效承诺：新提交的传奇私服发布信息，初审 1 个工作日内完成，完整审核流程 24~48 小时内出结果。若超过 48 小时未收到回复，可通过在线客服催办。

纠错时效承诺：信息不符类反馈，2 小时内启动复核，24 小时内完成下架或修正。涉及充值纠纷的反馈，48 小时内给出处理意见。

技术故障承诺：站点访问异常、页面报错等技术问题，4 小时内响应，一般性问题 12 小时内修复，重大故障 24 小时内修复并公告。

玩家服务承诺：站内反馈平均响应时间 47 分钟，24 小时内解决率 89%。未在承诺时间内处理的反馈，可升级至在线客服优先处理。

节假日期间（春节、国庆等），审核与纠错服务照常运行，但响应时效可能延长至 2 倍。重大节假日安排会提前 3 天在站内公告。

常见问题与快速解答

Q：如何判断一个传奇私服是否值得进？

看三点：一是健康度评分，75 分以上为推荐；二是近 7 日是否有下架记录或集中投诉；三是开服时间，新开服首周体验通常最佳。站内每台服务器详情页均展示这三项数据。

Q：发布信息需要收费吗？

基础发布免费，进入推荐榜单需通过审核并达到评分门槛。我们不按充值流水抽成，也不出售排序位置。排序依据为健康度评分（50%）、玩家评价（30%）、更新时效（20%）三项加权。

Q：我的服务器被下架了，怎么申诉？

通过纠错邮箱提交申诉，附上服务器名称、下架通知编号、申诉理由与证明材料。我们会在 3 个工作日内重新核验，核验通过则恢复上架，未通过则维持下架并说明原因。

Q：玩家反馈会被公开吗？

玩家反馈会以匿名形式计入开服商信用档案，具体内容不会公开。但若某服务器投诉率超过阈值，我们会在详情页标注「投诉率偏高」提示，提醒其他玩家注意。

Q：站点是否提供游戏内客服？

不提供。本站为信息发布与推荐平台，不参与游戏运营。游戏内的账号、充值、装备、封号等问题，需联系对应服务器的开服商客服。若开服商客服失联，可通过站内反馈入口报告，我们会计入信用档案并可能下架该服务器。